Demi Kenyamanan Masyarakat, Pegawai Pemerintah Dibekali Pengetahuan

Wakil Wali Kota Malang, Sutiaji meresmikan kegiatan workshop peningkatan pelayanan di lingkungan Pemerintah Kota Malang di Hotel Savana Malang. (Foto: Imam Syafii/ MalangTIMES)
Wakil Wali Kota Malang, Sutiaji meresmikan kegiatan workshop peningkatan pelayanan di lingkungan Pemerintah Kota Malang di Hotel Savana Malang. (Foto: Imam Syafii/ MalangTIMES)

JATIMTIMES, MALANG – Upaya dalam meningkatkan pelayanan yang berkualitas kepada masyarakat, Pemerintah Kota Malang menggelar Workshop Peningkatan Pelayanan Umum di Lingkungan Pemerintah Kota Malang di Hotel Savana Malang, Kamis (1/12/2016).

 

Kegiatan dibuka secara langsung Wakil Wali Kota Malang, Sutiaji, Dalam sambutannya ia menyampaikan peningkatan pelayanan terutama dalam melayani masyarakat sangat penting.

 

''Karena sebagai syarat untuk melayani dengan baik. Petugas harus mempunyai pengetahuan dan keahlian, serta memiliki keahlian pengalaman yang luas di bidangnya,'' kata Sutiaji di hadapan ratusan peserta.

 

Dia mencontohkan, bahwa dalam membuat tata tertib di dalam Standart Operasional Prosedur (SOP) harus dipertimbangkan melalui rapat koordinasi.

 

''Posisikan kita sebagai subyek dalam melayani suatu kasus. Selain subjek kita juga bisa memposisikan sebagai objek pula,'' terangnya.

 

Dia menerangkan, petugas pelayanan masyarakat juga dituntut adanya keramahtamahan dalam melayani pelanggan dengan sabar, tidak egois, dan santun dalam bertutur kepada pelanggan.

 

''Saat kita dilayani pada suatu kasus. Maka suatu saat kita akan juga melayani dengan kasus yang lain dengan perlakuan yang sopan agar pelanggan merasa puas dan nyaman,'' katanya.

 

Selain itu, pelayanan harus transparan dan jujur dalam segala hal. Dia berharap terselenggaranya acara ini, dalam meningkatkan pelayanan di lingkungan Pemkot Malang dapat menjadikan daerah  mampu memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan baik.

Pewarta : Imam Syafii
Editor : Sri Kurnia Mahiruni
Publisher : Abdul Rahman
Sumber : Malang TIMES
  • Melihat Batik Khas Desa Tlogo Kabupaten Blitar, Keunikannya Diminati Warga Australia

    Batik merupakan budaya warisan nenek moyang Indonesia. Dan hampir setiap daerah di Indonesia punya batik yang berbeda-beda pola dan motif gambarnya.

  • Pilkada, Azan Pun Jadi Persoalan Bagi Bawaslu

    Ada yang menarik dari paparan yang disampaikan Bawaslu Provinsi Jawa Timur dalam sosialisasi Pengawasan Pemilu Bagi Ormas, LSM dan media. Komisioner Bawaslu, Aang Khunaifi memberikan contoh adanya calon yang melakukan azan dan ditayangkan di sebuah media.

  • Karena Foto, Panwaslu Tulungagung Putuskan Tiga ASN Bersalah, Kadis Tidak

    Tiga ASN di lingkup Pemerintah Kabupaten Tulungagung dinyatakan bersalah oleh Panitia Pengawas Pemilu (Panwaslu) Kabupaten Tulungagung.Tiga ASN yang terdiri dari dua Camat yaitu Camat Sumbergempol dan Camat Ngunut serta seorang Kepala Bidang (Kabid) di Di

  • Jalur On The Spot Pakusari, Masuk Penilaian OK BOS Dirlantas Polda Jatim

    Jalur tengkorak timur terminal Pakusari tepatnya di depan PTPN Kebun Kertosari Pakusari Jember jadi penilaian kegiatan “Open Karo Black On The Spot” (OK BOS) Daerah rawan kecelakaan lalu lintas (Blakcspot) dari Direktorat Lalu Lintas Polda Jatim. Jalur di

  • Coba Gaya Foto OOTD Dengan Bantal

    Tidak bisa dipungkiri, gaya foto di media sosial Instagram jadi bukti eksistensi diri. Banyak cara eksis di media sosial. Salah satunya adalah mengunggah foto OOTD (Outfit of the Day) yang menarik. Buat kamu kawula muda, pasti dong tidak ingin tampil itu-

  • KPU Batu Mudahkan Pemilih Disabilitas

    Komisi Pemilihan Umum Kota Batu memberikan perhatian khusus kepada para disabilitas di Kota Batu untuk pelaksanaan coblosan Pemilihan Gubernur (Pilgub) 2018, pada Juni mendatang.

  • Suket Khusus Untuk Nyoblos Pilkada Dicetak Mulai 20 Mei

    Calon pemilih yang belum memiliki KTP elektronik tak perlu khawatir untuk menggunakan hak pilihnya. Karena untuk pilkada 2018, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kabupaten Blitar bekerjasama dengan Komisi Pemilihan Umum (KPU) menerbi

  • Tingkatkan Mutu Pendidikan Pemkot Latih 1.343 Kepala PAUD

    Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya melalui Dinas Pendidikan (Dispendik) terus berupaya meningkatkan mutu dan kualitas pendidikan di Surabaya. Salah satunya dengan menggelar kegiatan workshop kemampuan kepada para guru pendidik PAUD (Pendidikan Anak Usia Di

  • Tekan Angka Kriminalitas, Sita Ratusan Botol Miras

    Sedikitnya, 13 krat miras berbagai ukuran dan merek diamankan petugas saat razia, Senin (23/4) malam kemarin. Selain itu petugas juga mengamankan 4 pemandu lagu yang sedang menemani pengunjung di salah satu tempat karaoke. Petugas juga mengamankan 4 unit

  • Pasangan Calon SAE Pilih Kampanye Senyap

    Pengerahan massa dalam jumlah banyak tidak selalu dilakukan pasangan calon kepala daerah. Seperti halnya yang dilakukan pasangan Sutiaji-Sofyan Edi Jarwoko (SAE).

  • Tanah Kavling Warga Dijual Oknum Pensiunan Lurah

    Pensiunan PNS Pemkot Probolinggo, diduga telah menjual tanah milik warga. Tanah kavling berukuran 5 X 22 meter yang berlokasi di Jalan Letjen Sutoyo Gang II, Kelurahan Tisnonegaran, Kecamatan Kanigaran, milik almarhum Ali Sumar orang tua Nur Eva Arimami (

  • Malaikat Maut Kembali Jemput Tiga Pemabuk Di Surabaya

    Korban terus berjatuhan akibat minuman keras (Miras). Sebelumnya tiga warga Pacar Keling, Kecamatan Tambaksari tewas akibat menenggak miras. Terbaru, dua nyawa melayang diduga kuat karena miras oplosan.

Redaksi: redaksi[at]jatimtimes.com

Informasi pemasangan iklan
hubungi : info[at]jatimtimes.com | marketing[at]jatimtimes.com
Top