Demi Kenyamanan Masyarakat, Pegawai Pemerintah Dibekali Pengetahuan

Wakil Wali Kota Malang, Sutiaji meresmikan kegiatan workshop peningkatan pelayanan di lingkungan Pemerintah Kota Malang di Hotel Savana Malang. (Foto: Imam Syafii/ MalangTIMES)
Wakil Wali Kota Malang, Sutiaji meresmikan kegiatan workshop peningkatan pelayanan di lingkungan Pemerintah Kota Malang di Hotel Savana Malang. (Foto: Imam Syafii/ MalangTIMES)

JATIMTIMES, MALANG – Upaya dalam meningkatkan pelayanan yang berkualitas kepada masyarakat, Pemerintah Kota Malang menggelar Workshop Peningkatan Pelayanan Umum di Lingkungan Pemerintah Kota Malang di Hotel Savana Malang, Kamis (1/12/2016).

 

Kegiatan dibuka secara langsung Wakil Wali Kota Malang, Sutiaji, Dalam sambutannya ia menyampaikan peningkatan pelayanan terutama dalam melayani masyarakat sangat penting.

 

''Karena sebagai syarat untuk melayani dengan baik. Petugas harus mempunyai pengetahuan dan keahlian, serta memiliki keahlian pengalaman yang luas di bidangnya,'' kata Sutiaji di hadapan ratusan peserta.

 

Dia mencontohkan, bahwa dalam membuat tata tertib di dalam Standart Operasional Prosedur (SOP) harus dipertimbangkan melalui rapat koordinasi.

 

''Posisikan kita sebagai subyek dalam melayani suatu kasus. Selain subjek kita juga bisa memposisikan sebagai objek pula,'' terangnya.

 

Dia menerangkan, petugas pelayanan masyarakat juga dituntut adanya keramahtamahan dalam melayani pelanggan dengan sabar, tidak egois, dan santun dalam bertutur kepada pelanggan.

 

''Saat kita dilayani pada suatu kasus. Maka suatu saat kita akan juga melayani dengan kasus yang lain dengan perlakuan yang sopan agar pelanggan merasa puas dan nyaman,'' katanya.

 

Selain itu, pelayanan harus transparan dan jujur dalam segala hal. Dia berharap terselenggaranya acara ini, dalam meningkatkan pelayanan di lingkungan Pemkot Malang dapat menjadikan daerah  mampu memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan baik.

Pewarta : Imam Syafii
Editor : Sri Kurnia Mahiruni
Publisher : Abdul Rahman
Sumber : Malang TIMES
  • Rendra Kresna Berharap Petani Tidak Beralih Profesi

    Bupati Malang Rendra Kresna memiliki harapan besar terhadap petani agar tidak meninggalkan ladangnya dan berganti profesi. Harapan besar orang nomor satu di Kabupaten Malang itu disampaikan dalam penutupan Hari Krida Tani Ke-44 yang diselenggarakan di dep

  • Disuntik Penghargaan, Kelompok Tani Siap Kembangkan Inovasi Pertanian

    Berbagai penghargaan tingkat nasional dan provinsi Jawa Timur yang diperoleh Kelompok Tani (Poktan) melalui berbagai produksi pertanian, diganjar hadiah yang secara simbolis diserahkan oleh Bupati Malang.

  • Tindakan Korupsi, Merusak Mental Anak Bangsa

    Memperingati Hari Anti Korupsi Internasional yang jatuh 9 Desember ini. Pemerintah Kota Malang bersama Polres Malang Kota, Kejaksaan Negeri Malang Kodim, Perwosi Kota Malang dan pelajar melakukan Apel Gabungan Dalam Rangka Peringatan Hari Anti Korupsi Int

  • Bermodus Sandiwara, Kawanan Begal Mojowarno Diringkus Polisi

    Kawanan begal asal Mojowarno diringkus Jajaran Unit Reserse Kriminal (Reskrim) Polres Jombang pada Kamis (8/12/2016). Dio Albar Santoso (23) bersama 5 anggota komplotannya harus mendekam di sel tahanan setelah drama pembegalan yang mereka lakukan kepada S

  • Usung Berbagai Keunggulan, Petani Kabupaten Malang Diganjar Apresiasi Nasional

    Rentang tahun 2016 telah mengantarkan Kabupaten Malang sebagai daerah unggulan dalam bidang pertanian tingkat nasional dan provinsi.

  • Dukung Stabilitas Harga Bawang, Nota Kesepakatan Ditandatangani

    Tidak stabilnya harga bawang di pasaran dalam tahun ini, telah membuat pemerintah sedini mungkin meluncurkan berbagai kebijakan untuk meredamnya.

  • DPRD Minta Kawal Pembangunan Jalan Tembus Pasuruan-Batu

    Komisi D, bidang Pembangunan DPRD Jatim meminta kepada tiga kepala daerah yakni Bupati Pasuruan, Bupati Malang dan Wali Kota Batu supaya ikut mengawal rencana pembangunan jalan tembus Pasuruan-Batu sepanjang 33,91 kilometer yang akan dimulai pada triwulan

  • LazisNU Jombang Galang Donasi untuk Korban Gempa Aceh

    Lembaga Amil Zakat Infaq dan Sedekah Nahdlatul Ulama (LazisNU) cabang Kabupaten Jombang galang bantuan untuk korban gempa Aceh yang terjadi Rabu (7/12/2016) lalu pukul 05.03 WIB.

  • Wanita Cantik Terjerat Jaring Korupsi, Siapa Saja Mereka?

    Politik dan wanita cantik seolah sulit dipisahkan. Tidak sedikit wanita dengan paras menawan dari jagad selebritas terjerat jaring korupsi. Siapa saja mereka? Simak ulasan MALANGTIMES berikut ini.

  • Gambar Kakek Nenek Ini Menjelaskan Arti Cinta Sejati

    Mampu bertahan dan menjalani kehidupan kehidupan di usia senja adalah impian semua pasangan. Apakah itu namanya cinta sejati? Melewati suka dan duka bersama sejumlah foto kakek-nenek yang dirangkum MALANGTIMES ini akan menjelaskan apa itu cinta sejati.

  • LSM Tuding Perhutani Blitar Lakukan Pungli

    LSM Komite Rakyat Pemberantas Korupsi (KRPK) Blitar menuding banyak instansi pemerintah di wilayah Kabupaten Blitar yang melakukan pungutan liar (pungli). Salah satunya di lingkup Perhutani KPH Blitar.

  • Dicari Menantu, Ditemukan Tak Bernyawa di Samping Kolam

    Seorang kakek ditemukan tak bernyawa dalam keadaan terbaring di samping kolam di Kelurahan Wlingi, Kecamatan Wlingi, Kabupaten Blitar, Kamis (8/12/2016).

Redaksi: redaksi[at]jatimtimes.com

Informasi pemasangan iklan
hubungi : info[at]jatimtimes.com | marketing[at]jatimtimes.com
Top